حذف حساب CardoO
يمكنك حذف حساب CardoO وبياناته في أي وقت.
من التطبيق
افتح تطبيق CardoO وانتقل إلى الملف الشخصي ← حذف الحساب. سيُطلب منك
التأكيد. هذه أسرع طريقة، ويسري الحذف فوراً.
بالبريد الإلكتروني
إذا لم يكن التطبيق مثبّتاً لديك، أرسل رسالة إلى [support@cardoo.co] من
البريد المسجّل في حسابك على CardoO واطلب حذفه. قد نحتاج إلى التحقق من أن
البريد يخصّك قبل التنفيذ.
ما الذي يُحذف
- حسابك على CardoO وملفك الشخصي.
- أجهزتك المقترنة ومنازلك، والإعدادات التي حفظتها لها.
- بيانات الصحة والنشاط التي تمت مزامنتها من أجهزة CardoO القابلة للارتداء إلى
حسابك.
- جلسات cardoO Intelligence. النصوص والترجمات والملخّصات محفوظة على هاتفك
وليست على خوادمنا، لذلك تُحذف عند حذف الجلسة من التطبيق أو عند إزالة
التطبيق. حذف الحساب لا يشمل بيانات موجودة على هاتفك فقط.
المدة المستغرقة
الحذف من التطبيق فوري. أمّا الطلب المُرسل بالبريد فيُنفَّذ خلال 30 يوماً
من تأكيدنا أن الحساب يخصّك. أمّا النسخ الاحتياطية فتُستبدل وفق دورتها
المعتادة وتُمحى بالكامل خلال 90 يوماً.
ما نحتفظ به، ولماذا
نحتفظ بالحد الأدنى من السجلات التي يفرضها القانون — مثل سجلات المعاملات حيث
تقتضيها القوانين الضريبية. وهذه السجلات لا تُربط بملفك الشخصي بعد حذف حسابك
ولا تُستخدم لأي غرض آخر.
حساب الجهاز
تُقترن أجهزة CardoO عبر Tuya. وحذف حسابك من التطبيق يحذف حساب الجهاز على Tuya
كذلك. وإذا أبلغ التطبيق عن مشكلة في حذفه، تواصل معنا وسنُكمل ذلك عنك.
للاستفسارات: [support@cardoo.co]